Оферта

Настоящий документ представляет собой предложение ООО «ПРОСПОРТ» заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. Интернет-магазин — информационный ресурс (торговая площадка) продавца, расположенный в сети интернет по адресу https://www.greenhill.ru, предназначенный для дистанционной продажи товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара. Интернет-магазин включает виртуальную витрину и механизм оформления Заказа.

1.2. Сайт — совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу: https://www.greenhill.ru, используемых Продавцом для продажи Товаров дистанционным способом.

1.3. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ПРОСПОРТ» (ИНН 7727336550, юридический адрес: 117209, г. Москва, ул. Болотниковская, 53 / корп. 3, этаж 2 пом. I ком. 3 оф. 1, - осуществляющее продажу товаров дистанционным способом через Сайт;

1.4. Покупатель (Клиент) — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

1.5. Товар — объект гражданского оборота, представленный к продаже на Сайте, не изъятый и не ограниченный в обороте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.6. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку Товаров по указанному адресу либо на получение Товаров в розничном магазине или пункте самовывоза, сформированный с использованием функционала Сайта.

1.7. Пользовательский счет покупателя (клиента) — персональный внутренний счет Покупателя в Интернет-магазине, предназначенный для зачисления денежных средств в случае возврата или отказа от ранее оплаченного Заказа. Средства, находящиеся на счете, могут быть использованы для оплаты последующих Заказов либо возвращены Покупателю способом, которым была произведена первоначальная оплата.

1.8. Служба доставки — третье лицо, оказывающее Продавцу услуги по доставке Заказов Покупателям на основании соответствующего договора.

1.9. Акция — маркетинговое мероприятие, проводимое Продавцом и направленное на стимулирование продаж, привлечение внимания к Товарам или повышение узнаваемости бренда. Информация об условиях Акций публикуется на Сайте и может включать предоставление скидок, призов, подарков и иных поощрений.

1.10. Контент – любые информационные материалы, размещенные на Сайте, включая тексты, изображения, графику, аудио- и видеоматериалы, а также иные объекты, доступ к которым осуществляется с использованием Сайта.

1.11. Личный кабинет – персональный раздел Сайта, доступный Покупателю после прохождения регистрации и/или авторизации. Предназначен для хранения и редактирования персональных данных, оформления и оплаты Заказов, просмотра истории заказов и платежей, а также получения уведомлений от Продавца.

2. Общие положения

2.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «ПРОСПОРТ».

2.2. Оформляя Заказ через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящего предложения (далее — «Оферта»).

2.3. Настоящая Оферта устанавливает порядок продажи Товаров дистанционным способом и регулирует отношения между Покупателем и Продавцом, возникающие при такой продаже и оказании сопутствующих услуг.

2.4. Настоящая Оферта, а также информация о Товарах, размещенная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 главы 30), а также положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». Кроме того, применяются иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с указанными документами.

2.6. Размещенная на Сайте информация носит справочный характер и не исключает возможности внесения изменений Продавцом до момента оформления Заказа Покупателем. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в содержание Сайта, в том числе в описание Товаров, цены, условия и правила, без предварительного уведомления Покупателя. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать такие изменения.

2.7. Принятием условий настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, направленных на оформление Заказа, в том числе нажатие кнопки «Оформить заказ» на этапе оформления.

2.8. В настоящей Оферте могут использоваться термины и определения, не указанные в разделе 1. В этом случае их толкование осуществляется исходя из текста настоящей Оферты. При отсутствии однозначного толкования следует руководствоваться Обязательными документами (пункт 2.9. Оферты), законодательством Российской Федерации.

2.9. Обязательным условием заключения настоящего Соглашения является полное и безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем положений настоящей Оферты, а также Пользовательского соглашения (далее — «Обязательные документы).

2.10. Использование отдельных функциональных возможностей Сервиса (например, просмотр Контента, оформление Заказа) допускается без предварительной регистрации. Использование Личного кабинета и иных персонализированных функций возможно только после регистрации и/или авторизации Пользователя.

2.11. Перечень функциональных возможностей, доступ к которым требует прохождения предварительной регистрации и/или авторизации, определяется Продавцом и может изменяться в одностороннем порядке.

3. Регистрация на сайте

3.1. Для оформления Заказа и использования функционала Личного кабинета Покупателю необходимо пройти регистрацию на Сайте.

3.2. Оформление Заказа возможно и без прохождения регистрации на Сайте.

3.3. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты и контактный телефон..

3.4. Продавец не несет ответственности за достоверность и актуальность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.

3.5. Покупатель обязуется не передавать свои логин и пароль третьим лицам. В случае возникновения подозрений относительно их утраты, компрометации или несанкционированного использования, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить Продавца через раздел «Контакты» на Сайте.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Продавец обязуется:

4.1.1. Передать Покупателю Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (Договором).

4.1.2. Передать Товар надлежащего качества, соответствующий условиям настоящей Оферты и требованиям законодательства Российской Федерации.

4.1.3. Передать лично при самовывозе Товара Покупателем лично либо организовать Доставку Товара Покупателю, если Доставка согласована Сторонами.

4.1.4. Предоставить Покупателю всю обязательную информацию о Товаре и условиях его приобретения в соответствии с требованиями действующего законодательства и положениями настоящей Оферты.

4.1.5. Уведомлять Покупателя об изменениях условий Оферты, а также о статусе оформленного Заказа

4.1.6. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящей Офертой, Обязательными документами и действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Продавец вправе:

4.2.1. Требовать оплаты Товара и выполнения иных обязательств, установленных настоящей Офертой.

4.2.2. Отказать в заключении Договора Покупателю в случае недобросовестного поведения, включая, но не ограничиваясь, следующими ситуациями:

• более пяти отказов от Товара надлежащего качества в течение одного календарного года;
• предоставление недостоверных персональных данных и/или данных третьих лиц без их согласия, если это препятствует исполнению обязательств Продавца;
• нарушения условий акций, покупка товара в целях последующего его возврата и получения призов, бонусов, и т.д., массовая регистрация, накрутка голосов при проведении акции, лайков в социальных сетях и на иных интернет-сайтах, мессенджерах.
• возврат Товара, испорченного или бывшего в употреблении по вине Покупателя.

4.2.3. Использовать персональные данные Покупателя (Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные данные) исключительно в целях исполнения обязательств по настоящей Оферте.

4.2.4. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой

4.2.5. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа или аннулировать ранее подтвержденный Заказ, если имеются основания полагать, что Заказ оформлен с использованием чужих персональных данных, украденных платежных средств либо иным способом, указывающим на возможное мошенничество.

4.3. Покупатель обязуется:

4.3.1. Предоставить Продавцу достоверную и актуальную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Оферты, включая свои персональные данные (Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и др.).

4.3.2. Проверить параметры Заказа до его оформления (Акцепта).

4.3.3. Принять и оплатить Товар в порядке, установленном настоящей Офертой.

4.3.4. Проверить комплектность и состояние Товара при получении.

4.3.5. Проверять наличие уведомлений от Продавца, направленных через Сайт (в том числе в Личном кабинете), по электронной почте или по номеру телефона, указанному при оформлении Заказа.

4.3.6. Выполнять иные обязательства, установленные настоящей Офертой, Обязательными документами и действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Покупатель вправе:

4.4.1. Требовать передачи Товара на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

4.4.2. Требовать предоставления необходимой информации о Товаре и порядке его приобретения в соответствии с законодательством и настоящей Офертой.

4.4.3. Отказаться от Товара в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством и настоящей Офертой.

4.4.4. Реализовывать иные права, предусмотренные настоящей Офертой, Обязательными документами и действующим законодательством Российской Федерации.

5. Оформление и сроки выполнения заказа

5.1. Продавец до заключения договора розничной купли-продажи обязан предоставить Покупателю следующую информацию:

• об основных потребительских свойствах Товара;
• о наименовании и местонахождении Продавца, месте изготовления Товара;
• о цене Товара и условиях его приобретения;
• о способах доставки;
• о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке (при наличии);
• о порядке оплаты Товара;
• о сроке действия Оферты (положения указаны в настоящей Оферте).

5.2. Заказ оформляется клиентом самостоятельно на сайте.

5.3. Оформление Заказа Покупателем считается подтверждением (акцептом) оферты на заключение договора. Заказ должен содержать следующие сведения:

• наименование и адрес Продавца;
• Ф.И.О. Покупателя (или указанного им Получателя);
• способ получения: доставка или самовывоз;
• адрес доставки (при необходимости доставки товара);
• наименование Товара, его артикул, разновидность, марка, количество, цена;
• контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты);
• иные условия, существенные для исполнения Заказа и указанные на Сайте.

5.4. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение заказа товара. Срок направления подтверждения зависит от наличия Товара на складе и времени обработки Заказа.

5.5. Если Товара в заказанном количестве нет на складе, Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте или телефону, указанным при оформлении. Покупатель вправе:

• согласиться на поставку меньшего количества;
• аннулировать соответствующую позицию Товара.

В случае отсутствия ответа в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, Продавец вправе аннулировать указанную позицию.

5.6. Продавец вправе аннулировать Заказы, содержащие Товары, от которых Покупатель ранее отказался 5 (пять) и более раз без обоснования, связанного с недостатками Товара.

5.7. Продавец вправе отказать в оформлении нового Заказа, если у Покупателя уже имеются неполученные Заказы на сумму от 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей.

5.8. Сроки получения Заказа зависят от адреса и региона доставки, а также от графика работы Службы доставки. Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц.

5.9. В случае отсутствия Товара на складе, включая обстоятельства, не зависящие от Продавца, он вправе аннулировать соответствующую позицию из Заказа, уведомив об этом Покупателя по электронной почте или телефону, указанным при оформлении Заказа.

5.10. При аннулировании полностью или частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара подлежит возврату Покупателю тем способом, которым была произведена оплата.

5.11. Вся информация о Товарах, размещенная на Сайте (включая изображения, описание, цвета, размеры, формы), носит информационный и ознакомительный характер и может не в полной мере отражать характеристики Товара. Перед оформлением Заказа Покупателю рекомендуется обратиться к Продавцу для получения дополнительной информации о Товаре.

6. Доставка

6.1. Доставка Товара осуществляется на условиях и способом, выбранных Покупателем при оформлении Заказа из числа предложенных на Сайте. Справочная информация о доступных способах и стоимости доставки размещена на Сайте, среди которых могут быть в том числе: Самовывоз, Боксбери, Почта России, Деловые линии.

Продавец вправе отказать в доставке в случае невозможности отправки товара в иностранное государство.

6.2. Доставка Товара осуществляется Продавцом либо с привлечением Службы доставки, выбранной Продавцом.

6.3. Срок и стоимость доставки определяются индивидуально для каждого Заказа, исходя из веса, габаритов Товара, адреса и выбранного способа доставки. Стоимость доставки может быть изменена службой доставки в одностороннем порядке при изменении тарифов службой доставки.

6.4. Если иное не предусмотрено условиями доставки, риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента его фактической передачи Покупателю или указанному им Получателю.

6.5. При доставке Товар передается Покупателю либо лицу, указанному им в качестве Получателя. При их отсутствии Товар может быть передан иному лицу, предъявившему документ, подтверждающий оформление Заказа или заключение Договора.

6.6. За исключением случаев получения Товара через автоматизированные терминалы, Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки проверить внешний вид упаковки, количество, комплектность и ассортимент Товара.

6.7. Сроки, в течение которых Покупатель обязан получить Товар, указываются на этапе оформления Заказа при выборе способа доставки.

6.8. Неполучение Товара в указанные в п.6.7 сроки считается отказом Покупателя от Товара. Если неполученный Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п.7.6 и п.7.7 настоящей Оферты.

6.9. Продавец не несет ответственности за невозможность доставки или получения Товара по причинам, связанным с ограничениями или запретами на его ввоз в страну Покупателя, а также действиями таможенных органов страны назначения.

7. Возврат Товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в следующие сроки:

7.1.1. в любое время до передачи Товара Покупателю;

7.1.2. в течение 7 (семи) календарных дней после передачи Товара Покупателю, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств Товара, а также наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки.

7.2. Право Покупателя на отказ от Товара, предусмотренное п. 7.1, не применяется в следующих случаях:

7.2.1. Если условиями Заказа предусмотрена передача Товара в месте нахождения Продавца или его пункте выдачи без предварительной оплаты — в таком случае продажа не признается дистанционной.

7.2.2. Если Товар приобретается для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в этом случае Договор не является договором розничной купли-продажи и не подпадает под действие Правил продажи товаров дистанционным способом).

7.3. В случае, предусмотренном п. 7.2.1, Покупатель вправе возвратить Товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также наличия документа, подтверждающего покупку, при сохранении ярлыков, упаковки, документов (при наличии).

7.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, а также от товара, включенного в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

7.5. Заявление об отказе от Товара должно быть оформлено в письменной форме, подписано Покупателем и передано одновременно с возвращаемым Товаром.

7.6. В случае отказа от Товара до момента его передачи (п. 7.1.1), Продавец возвращает Покупателю предварительно уплаченную сумму не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего требования.

7.7 В случае отказа от Товара после его получения (п. 7.1.2), Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму за вычетом расходов на обратную доставку Товара, не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения требования.

7.8 Возврат Товара осуществляется любым способом, обеспечивающим его доставку по адресу Продавца, указанному на Сайте. Возврат с наложенным платежом (оплатой при получении) не принимается.

7.9 Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным Сторонами.

В случае, если при возврате денежных средств иностранному Покупателю банк Продавца требует дополнительные документы, подтверждающие операцию (например, паспортные данные, подтверждение платежа), Покупатель обязуется предоставить такие документы.

7.10. Дополнительная информация о порядке возврата и обмена Товара доступна на Сайте по сетевому адресу https://www.greenhill.ru/exchange/.

8. Оплата товара

8.1. Цена Товара и общая стоимость Заказа указываются на последнем этапе оформления Заказа и действуют на момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ».

8.2. Цена Товара является действительной на момент оформления Заказа. В случае некорректного указания цены на Заказанный Товар, Продавец обязан как можно скорее уведомить Покупателя о корректной цене для подтверждения либо аннулирования Заказа.

Если связаться с Покупателем невозможно, Заказ считается аннулированным. При этом, если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму.

8.3. Доступные способы оплаты указаны на Сайте в разделе «Способ оплаты». Выбранный Покупателем способ из предложенных на Сайте считается согласованным способом оплаты.

8.4. Расчёты производятся в рублях РФ. При оплате иностранными картами, конвертация валют и комиссии банков оплачиваются Покупателем. Продавец не отвечает за расходы и убытки Покупателя, связанные с валютной конвертацией, комиссиями иностранных банков и платёжных систем.

8.4. Оплата банковскими картами

8.4.1. В соответствии с Положением Банка России от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», операции с банковскими картами совершаются владельцем карты либо уполномоченным им лицом.

8.4.2. При оплате Товара в пункте выдачи Заказов банковской картой, Покупатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность.

8.4.3. Авторизация операций осуществляется обслуживающим банком. В случае подозрения на мошенничество, банк вправе отказать в выполнении операции.

8.4.4. С целью предотвращения неправомерного использования банковских карт, все предоплаченные Заказы могут быть проверены Продавцом. Продавец вправе аннулировать Заказ без объяснения причин. Уплаченные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

8.5. Скидки, бонусы и маркетинговые акции

8.5.1. Продавец вправе предоставлять скидки, устанавливать бонусные программы и иные поощрения. Условия их предоставления и применения размещаются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. С количеством накопленных бонусов Покупатель может ознакомиться в личном кабинете на Сайте.

8.5.2. Продавец вправе устанавливать специальные условия скидок в целях продвижения определенных способов оплаты или доставки. Продавец также может ограничить действие скидок в отношении отдельных групп Товаров.

8.5.3. При проведении маркетинговых акций, предусматривающих вложение рекламных или иных объектов в Заказы, доставка таких вложений осуществляется за счет Покупателя. Для отказа от вложений Покупатель должен обратиться в Службу поддержки.

8.6. Таможенные пошлины и сборы

8.6.1. В стоимость Заказа не включаются возможные таможенные пошлины и сборы при заказе товара за пределы Российской Федерации (при предоставлении Продавцом возможности отправки заказа на Сайте,).

8.6.2. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются законодательством той страны, на территорию которой осуществляется доставка Заказа.

8.6.3. Все таможенные пошлины, сборы и налоги, действующие в стране Покупателя, оплачиваются Покупателем самостоятельно.

8.6.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность получения товара в случае неуплаты таких сборов Покупателем.

9. Возврат денежных средств

9.1. Общие положения

9.1.1. Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом, включая зачисление на Пользовательский счет Покупателя либо возврат на тот же платежный инструмент, которым производилась оплата.

9.1.2. Возврат денежных средств возможен в случае:

• аннулирования Заказа, полностью или частично;
• возврата Товара надлежащего качества в соответствии с условиями Оферты;
• возврата Товара ненадлежащего качества по вине Продавца;
• передачи Товара в нарушении Продавцом условий об ассортименте или количестве.

9.1.3. Если Заказ был доставлен сторонней транспортной компанией, курьерской службой или в мобильный пункт выдачи, возврат денежных средств производится исключительно безналичным способом.

9.1.4. При безналичной форме возврата срок зачисления денежных средств зависит от привлеченных к возврату банков. Продавец не несет ответственности за сроки зачисления денежных средств на счет Покупателя его банком.

9.2. Нарушение условий об ассортименте

9.2.1. В момент передачи товара Покупателю, Покупатель обязан свериться с видом, моделью, размером, цветом, или иным признакам (ассортимент). При обнаружении недостачи Покупатель обязан составить акт в присутствии представителя Продавца или перевозчика; при получении товара через постамат осуществить при вскрытии упаковки видеозапись и фотографирование. В случае передачи Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Покупатель вправе при передаче отказаться от такого Товара и потребовать:

• замену на Товар в соответствии с Заказом;
• либо возврат уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар.

9.2.2. Переданный по ошибке Товар подлежит возврату Продавцу. При согласии Покупателя принять данный Товар, он подлежит оплате по цене, указанной на Сайте на момент передачи. Если цена отсутствует, стороны согласуют ее отдельно.

9.2.3. Замена Товара, не соответствующего ассортименту, оформляется как новый Заказ с оплатой из Пользовательского счета Покупателя.

9.2.4. В случае невозможности замены Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя по электронной почте, и уплаченные средства подлежат возврату.

9.3. Нарушение условий о количестве (недовложение)

9.3.1. Покупатель обязан при получении Заказа проверить количество Товар, а также комплектность товара в соответствии с предоставляемой инструкцией. В случае если в инструкции отсутствует описание комплектности, или отсутствует инструкция, то покупатель руководствуется официальной информацией, предоставленной производителем товара на своем сайте. При обнаружении недостачи Покупатель обязан составить акт в присутствии представителя Продавца или перевозчика; при получении товара через постамат осуществить при вскрытии упаковки видеозапись и фотографирование.

9.3.2. В случае недовложения Покупатель вправе:

• принять Заказ частично и потребовать досыл недостающего количества;
• либо потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

9.3.3. Передача недостающего Товара осуществляется по согласованию сторон путем оформления нового Заказа.

9.3.4. В случае невозможности передачи недостающего Товара, Продавец уведомляет Покупателя, а уплаченные за такой Товар средства подлежат возврату.

9.4. Порядок возврата денежных средств

9.4.1. Возврат средств за непереданный, недостающий или возвращенный Товар осуществляется на Пользовательский счет Покупателя либо на платежный инструмент, использованный при оплате.

9.4.2. Средства подлежат возврату в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате.

9.4.3. Возврат наложенным платежом (оплатой при получении) не допускается.

9.5. Возврат Товара, переданного в подарок

9.5.1. Товары, переданные Покупателю в качестве подарка в рамках акций или бонусных программ, обмену, возврату и гарантийному обслуживанию не подлежат.

9.6. Особенности информации о Товаре

9.6.1. Характеристики Товара, указанные на Сайте, могут быть изменены производителем без предварительного уведомления. Продавец несет ответственность только за соответствие Товара сведениям, указанным в товарной накладной (или чеке).

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Вся текстовая информация, программный код, графические изображения, дизайн и иные объекты, размещенные на Сайте, являются объектами интеллектуальной собственности и принадлежат Продавцу и/или его партнерам (контрагентам), если не указано иное.

10.2. Использование указанных материалов без предварительного письменного согласия правообладателя не допускается.

11. Гарантии и ответственность

11.1. Продавец не несет ответственности:

• за ущерб, причиненный Покупателю в результате ненадлежащего использования Товара;
• за несовместимость Товара с иными товарами, используемыми Покупателем;
• недостоверность информации, представленной Покупателем при оформлении заказа
• любые косвенные убытки (упущенную выгоду, репутационные потери и т.п.) понесенные Покупателем в связи с использованием Товара, за исключением случаев, прям предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец не несет ответственности за содержание и работоспособность сторонних (внешних) ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте, если такие ресурсы не контролируются Продавцом.

11.3. Продавец вправе уступать и/или иным образом передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам, при этом обеспечивая защиту прав Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. Покупатель обязуется использовать приобретенный Товар исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

12. Конфиденциальность и защита персональной информации

12.1. Предоставление и обработка персональных данных

12.1.1. Для оформления Заказа и использования Сайта Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные, включая, но не ограничиваясь: фамилией, именем, отчеством (при наличии), контактным телефоном, адресом электронной почты, адресом доставки, cookies и иными данными.

12.1.2. Предоставляя персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе в целях:

• исполнения Заказа;
• обратной связи с Покупателем;
• продвижения товаров и услуг Продавца;
• проведения маркетинговых мероприятий;
• анализа поведения пользователей на Сайте.

12.1.3. Продавец обязуется принимать все необходимые и разумные меры для защиты персональных данных Покупателя.

12.1.4. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным Покупателя не по вине Продавца.

12.1.5. Условия и порядок обработки персональных данных указаны в разделе Обработка персональных данных пользовательского соглашения, акцептируя настоящую Оферту, Пользователь соглашается с условиями пользовательского соглашения.

12.2. Отказ от обработки персональных данных

12.2.1. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление в Службу поддержки. В этом случае Продавец удаляет все данные Покупателя из своей базы, и дальнейшее оформление Заказов становится невозможным.

12.3. Использование информации

12.3.1. Продавец использует полученную информацию:

• для регистрации Покупателя на Сайте;
• для исполнения обязательств по Оферте;
• для оценки и анализа работы Сайта;
• для определения победителей в акциях, проводимых Продавцом.

12.3.2. Принятием настоящей Оферты Покупатель выражает согласие на получение от Продавца информационных, в том числе рекламных сообщений, по адресу электронной почты и/или телефону. Сообщения могут включать персонализированные предложения.

12.3.3. Покупатель вправе отказаться от получения рекламных рассылок, уведомив об этом Продавца через электронную почту или иным способом, указанным на Сайте.

Сервисные сообщения, связанные с Заказом, направляются автоматически и не могут быть отключены.

12.4. Разглашение информации

12.4.1. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением:

• агентов и подрядчиков, действующих на основании договора с Продавцом и участвующих в исполнении Заказа;
• случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.4.2. Продавец не несет ответственности за информацию, размещенную Покупателем в общедоступной форме (например, в отзывах на Сайте).

12.4.3. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные в результате доступа третьих лиц к учетной записи Покупателя, если это произошло по вине Покупателя (например, передача пароля третьим лицам).

12.4.4. При подозрении на несанкционированный доступ к учетной записи, Продавец вправе изменить пароль в одностороннем порядке. Для восстановления доступа Покупателю необходимо обратиться в Службу поддержки.

13. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после его заключения и являющихся чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях.

К таким обстоятельствам, в частности, относятся: стихийные бедствия (наводнение, пожар, землетрясение, оседание почвы и др.), эпидемии, взрывы, военные действия, мобилизация, забастовки, блокировки, принятие нормативных актов органами государственной власти или местного самоуправления, делающих невозможным исполнение Договора.

13.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления письменно уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств, а также подтвердить их наличие документом, выданным Торгово-промышленной палатой Российской Федерации или иным компетентным органом.

13.3. В случае несоблюдения установленного срока уведомления, Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, теряет право ссылаться на них в качестве основания освобождения от ответственности за неисполнение обязательств.

13.4. Срок исполнения обязательств по Договору продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы и устранения их последствий.

13.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 3 (трех) месяцев, Стороны обязуются провести переговоры для согласования дальнейшей судьбы Договора. В случае невозможности достижения соглашения, любая из Сторон, затронутая действием форс-мажора, вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом другую Сторону письменно.

13.6. В случае технических сбоев в работе Сайта, платежных систем, служб доставки или иных систем, участвующих в исполнении Заказа, срок исполнения обязательств Продавца автоматически продлевается на время устранения таких сбоев и их последствий.

14. Срок действия и изменение Оферты

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом.

14.2. Продавец вправе в любое время по своему усмотрению вносить изменения в условия Оферты либо отозвать ее.

Уведомление Покупателя об изменениях или об отзыве Оферты осуществляется одним из следующих способов:

• путем размещения информации на Сайте;
• путем направления уведомления в Личный кабинет Покупателя;
• по электронной или почтовой адресации, указанной Покупателем при оформлении Заказа.

14.3. Изменения в Оферту вступают в силу с момента их опубликования либо с иного срока, специально указанного Продавцом при публикации изменений.

Оферта, отозванная Продавцом, прекращает свое действие с момента публикации соответствующего уведомления.

14.4. Условия Оферты, действовавшие на момент оформления конкретного Заказа, применяются к соответствующим отношениям между Продавцом и Покупателем, если иное не предусмотрено измененной редакцией Оферты и не согласовано сторонами.

14.5. Обязательные для Сторон документы, указанные в Оферте, могут утверждаться, изменяться и дополняться Продавцом по своему усмотрению. Уведомление Покупателя об изменениях в таких документах осуществляется в порядке, установленном для изменения Оферты.

15. Прочие условия

15.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации, язык, используемый во взаимоотношениях сторон - русский. Русская версия оферты имеет приоритет над любыми переводами.

15.2. В случае возникновения вопросов или претензий Покупатель вправе обратиться в Службу поддержки Продавца = через форму обратной связи в письменном виде.

Стороны прилагают усилия к разрешению возникающих споров путем переговоров.

При недостижении согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При заказе товара в иностранное государство при наличии спора подсудность определяется по месту нахождения Продавца.

15.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечет недействительность остальных положений. Оферта продолжает действовать в остальной части в полном объеме.

В случае двусмысленности отдельных положений настоящей Оферты, приоритет имеет толкование, позволяющее сохранить их юридическую силу и соответствующее цели Оферты, изложенной Продавцом

15.4. Срок действия настоящей Оферты в части предложения к приобретению конкретного Товара ограничен наличием такого Товара на складе Продавца, если иное не указано на Сайте.

15.5. Претензии, связанные с качеством Товара, направляются Продавцу по его юридическому адресу, указанному в разделе 16 настоящей Оферты.

15.6. Продавец вправе приостановить или ограничить доступ Покупателя к функционалу Сайта, в том числе возможность оформления Заказов, в случае:

• неоднократных отказов от Заказов без уважительной причины;
• указания недостоверных данных при регистрации или оформлении Заказа;
• действий, нарушающих работу Сайта или создающих угрозу информационной безопасности.

15.7. Продолжение использования Сайта и оформление Заказов Покупателем после внесения изменений в Оферту считается согласием Покупателя с новой редакцией Оферты.

16. Реквизиты продавца