Варианты доставки
Доставка транспортными компаниями
Доставка заказов по России осуществляется с помощью транспортных компаний: СДЭК, Почта России, 5 Post, Деловые линии. Варианты доставки: пункт выдачи или постамат, курьер до адреса, терминал транспортной компании. Отправим заказ через любую ТК по вашему запросу: Байкал-Сервис, ПЭК и другие.
- Стоимость и сроки рассчитываются автоматически при оформлении заказа. К сроку доставки добавляйте 1 день — день забора груза с нашего склада не учитывается. При заказе экипировки или одежды на сумму свыше 8000 ₽ мы осуществляем бесплатную доставку товаров для физ. лиц, подробные условия здесь.
- После передачи заказа в СДЭК и 5 Post на электронную почту придет трек-номер для отслеживания груза. Статус доставки Почтой России и Деловыми Линиями можно узнать в приложениях этих компаний или у менеджера GREEN HILL через день после отправки.
- При курьерской доставке вам предложат выбрать удобное время доставки после прибытия заказа в ваш город.
- Все заказы на доставку отправляются с условием 100% предоплаты через транспортные компании. Исключение составляет самовывоз из шоурума.
- При получении заказа рекомендуем вскрыть упаковку и проверить целостность и соответствие товара.
- Частичный выкуп и примерка (15 минут) доступны в отделениях СДЭК, некоторых отделениях Почты России и при доставке курьером.
- При отказе в ПВЗ, отделении или у курьера возврат будет за наш счет. Деньги вернутся автоматически на карту или кошелек после получения нами экипировки. Если вы забирали заказ на кассе Пятерочки или в постамате, отправьте его обратно любой курьерской службой за свой счет по адресу нашего шоурума.
Сроки хранения заказов
- СДЭК: ПВЗ - 14 дней, постамат - 7 дней
- Почта РФ: в отделении - 14 дней, в почтомате - 14 дней
- 5 Post: 7 дней бесплатно + 2 дня продление
- Терминал Деловых линий: индивидуальный расчет
Самовывоз из шоурума
Вы можете забрать заказ из шоурума по адресу: Москва, ул. Планетная, д. 29, корп. 2 (метро Аэропорт). Как добраться: https://goo.su/wtIkU51
Когда заказ поступит в шоурум, вам на электронную почту придет уведомление. Сообщите фамилию и номер заказа сотруднику интернет-магазина для получения заказа. Минимальный срок хранения для оплаченных заказов – 14 дней, неоплаченных заказов – 7 дней.
Часы работы офиса GREEN HILL: пн-пт 09:00–20:00, сб-вс и праздничные дни – выходные.